TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA ORGANIZADORES Y/O PRODUCTORES

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CLICKET por lo que regulan el acceso y el uso de la presente aplicación y panel de administración, denominada CLICKET (“Plataforma”), así como las condiciones en las que se otorga la presente licencia de uso no exclusivo.

El Organizador y/o Productor (“Productor”) debe leer atentamente, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Cliente de CLICKET, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

El acceso, navegación y utilización de la “Plataforma” implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos y Condiciones de Uso del presente contrato, teniendo dicha aceptación la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Por tanto la observancia y cumplimiento será exigible por CLICKET respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice la “Plataforma”.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS

Cuando adquiera sus tickets a través de Clicket.bo Ud. declara conocer y aceptar las siguientes Políticas Comerciales y Términos y Condiciones:

• 1. El/los Ticket/s (en adelante El/los "Ticket/s") son vendidas por "Compañía Boliviana de Tickets y Controles S.R.L." con domicilio en la Avenida Salamanca Nro. 860 de la Ciudad de Cochabamba, Bolivia, con NIT N° 335136028, (en adelante denominada como “CLICKET”) en su calidad de agente comercializador, actuando por cuenta y orden del Propietario | Promotor | Productor | Teatro | Estadio, u otro que corresponda (en adelante el “Organizador”) del evento, acontecimiento o espectáculo u otros (en adelante denominado en forma indistinta cualquiera de ellos como el Evento). El Organizador es el único y directo responsable del Evento, el cual estará sujeto a las condiciones de programación y venta establecidas por el Organizador.


• 2. No serán permitidos el cambio o la devolución del TICKET una vez emitido. Si la fecha de un Evento variara por alguna circunstancia, los Ticket serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador.


• 3. Si el evento es suspendido o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a casos fortuitos o de fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra CLICKET por reembolsos, quedando claro que CLICKET actúa únicamente como agente comercializador por cuenta y orden del organizador, quien es el único responsable ante todo y cualquier tipo de reclamo, el cual deberá ser ejercido exclusivamente ante el organizador quien determinará el plazo para la devolución del dinero, sin ningún ajuste o indemnización. Los cargos incluidos en esta entrada en concepto de servicios de CLICKET correspondientes a ventas realizadas en los puntos de venta, venta telefónica y/o venta por internet, no son reembolsables bajo ningún caso.


• 4. El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del lugar del Evento, conforme esto sea informado.


• 5. Es obligación esencial del poseedor de esta entrada, conservar la misma en un buen estado. La misma está compuesta por un material térmico altamente sensible por lo que no debe ser expuesta al sol ni a ninguna otra fuente de calor. No se admitir án cambios ni devoluciones de entradas.


• 6. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia en el lugar del Evento. La llegada del público (sea una o más personas) luego de iniciado el Evento implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.


• 7. Las entradas solo serán consideradas válidas para ingresar al evento, siempre que sean adquiridas a través de CLICKET y que no hayan sufrido algún tipo de adulteración, quedando su admisión sujeta exclusivamente a la presentación del ticket intacto. El Promotor, organizador no se responsabiliza por perjuicios causados por falsificaciones.


• 8. Esta entrada no podrá ser utilizada en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de producción alguna sin la previa autorización por escrito del organizador.


• 9. El poseedor de este Ticket perderá sus derechos al salir del local del evento.


• 10. Antes de ingresar al Evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a la persona que se niegue a dicho chequeo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Organizador y/o CLICKET.


• 11. No será permitido el ingreso al Evento de espectadores con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados del lugar y destruido su contenido. El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radio llamada o teléfono celular antes del acceso al Evento.


• 12. El sistema CLICKET Online permite a los clientes adquirir Entradas a trav és de su portal en Internet u otros medios digitales similares. En algunos casos, la compra se realiza por sector (eso es sin individualizar una numeración exacta de asiento o ubicación dentro de dicho sector) o bien, en casos puntuales se puede dar la posibilidad de comprar por ubicación exacta, lo cual, dependerá de las políticas de venta dispuestas por el Organizador.


• 13. Cada ticket comprado a través del Centro de Atención Telefónica, Punto de Venta Autorizado y/o Sitio Web de CLICKET, se encuentra sujeta a un cargo adicional sobre el precio de la Entrada (cargo que se encuentra detallado en el resumen de pedido que el comprador recibe antes del momento de confirmar la compra para cada Evento). Dicho cargo adicional se encuentra individualizado como “costo de servicio o service fee”.


• 14. Toda compra realizada a través del sistema CLICKET permite al usuario optar entre distintas alternativas de entrega de los tickets, siempre que dichas alternativas se encuentren disponibles, como ser por ejemplo y sin limitación: (a) retiro en boleterías del Evento; (b) retiro en puntos de venta autorizados; (3) envío y entrega a domicilio; algunas de las cuales están sujetas a un cargo adicional en concepto de “costo de entrega” que es informado y detallado por CLICKET a través de los distintos medios de contacto con el adquiriente.


• 15. El método de entrega del Ticket disponible para cada Evento depende exclusivamente de las políticas de compra-venta dispuestas por el Organizador para cada Evento, es decir, para un Evento en particular podrían estar disponibles todas las formas de entrega, o alguna de ellas, o inclusive modalidades adicionales de entrega.


• 16. El adquiriente de tickets es responsable de chequear, verificar, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previa a realizarla, incluyendo sin limitación a: (i) la descripción y especificación del Evento para el cual adquirió la Entrada, (ii) los métodos y dirección de la entrega, (iii) los precios y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. Por ello, antes de completar su compra, es responsabilidad del comprador verificar detenidamente el nombre del Evento y el sector y ubicación deseada, ya que una vez confirmada la compra del ticket no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.


• 17. La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de crédito y/o débito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta.


• 18. En caso que el comprador decidiese utilizar el servicio de "Retiro en la Punto de Venta", esto significa que usted (el comprador) recogerá sus tickets en la ventanilla especial habilitada en el local del Evento, cuya ubicación será informada por CLICKET y/o el Organizador. En caso de que se formen largas filas de personas en dicha ventanilla, en horarios muy cercanos al comienzo del Evento, CLICKET no será responsable por la demora que usted pudiera sufrir en acceder a su ticket y al Evento. Por dicho motivo, recomendamos llegar con tiempo de antelación al horario fijado para el inicio del Evento de manera a retirar en tiempo y forma su ticket de la ventanilla antes indicada.


• 19. Cuando la compra es realizada con tarjeta de crédito, débito, pago con qr o cualquier otro método online de la pasarela de pagos habilitada; cualquiera fuere el método de retiro/entrega de los tickets elegida por el comprador, tenga en cuenta que los tickets únicamente podrán ser entregadas a la persona que realizó la compra, sea éste el Titular de la Tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra, o de la tarjeta adicional utilizada a tales fines, debiendo exhibir su respectivo documento de identidad. Por ello, no olvide tener consigo lo siguiente al momento de retirar los tickets:
  • Tarjeta de Crédito del titular o adicional de la misma con la cual se realizó la compra. El titular de la tarjeta, o su adicional, que se exhiba debe coincidir con quien realizó la compra. Este ítem no es excluyente pero eventualmente en casos puntuales se le podría requerir.
  • Documento de identidad (Cédula de Identidad o Pasaporte) del Titular de la Tarjeta de Crédito o adicional de la misma, según corresponda.
  • Código de Confirmación que fuera recibido al momento de aprobarse la transacción y confirmarse la compra.


• 20. La presentación de la totalidad de los documentos indicados precedentemente y el cumplimiento de todos los requisitos, son excluyentes para la entrega de los tickets, por lo que cumplido con dichas obligaciones a cargo del comprador, CLICKET proceder á a la entrega de los tickets. A partir de dicha entrega, CLICKET deslinda todo tipo de responsabilidad en este sentido. Recuerde que estos procedimientos han sido implementados para su seguridad como usuario de Tarjeta de Crédito.


• 21. Cuando retire o reciba sus tickets, guárdelos en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar ya que nuestros tickets contienen materiales químicos que reaccionan al calor, CLICKET no realiza reposición de tickets si éstos han sido perdidos, robados o dañados, quedando éstos bajo la exclusiva responsabilidad del cliente luego de retiradas o recibidas.


• 22. Los tickets sólo serán considerados válidos para ingresar al Evento siempre que sean adquiridas a través del sistema CLICKET. Para evitar situaciones tales como reventa ilegal, falsificaciones, uso de tickets robados, tickets con doble acceso entre otras, le recomendamos comprar sus tickets únicamente a través del sistema CLICKET en forma directa.


• 23. Los tickets no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de CLICKET.

Al utilizar los servicios de CLICKET, el titular de datos personales presta su consentimiento declarando conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de CLICKET, otorgando por la presente, autorización expresa para que: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle CLICKET.

CLIENTES Y USUARIOS

Clientes: CLICKET define como clientes a aquellos “Organizadores y/o Productores” que contraten uno o varios productos y/o servicios que oferta CLICKET al mercado. Usuarios: CLICKET define como “Usuarios” a aquellas personas naturales que descargarán la aplicación para comprar, reservar y/o ceder tickets ofertados en la plataforma.

PLATAFORMAS

CLICKET publicará los eventos de sus clientes en las siguientes plataformas digitales: Página web: www.clicket.bo App Movil: Clicket

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

COMPAÑÍA BOLIVIANA DE TICKETS Y CONTROLES S.R.L. es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la plataforma y de la “APP” denominada CLICKET así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros análogos sobre la información, materiales, contenidos, la selección y/o disposición de los contenidos de la plataforma. El acceso, navegación y utilización de las Plataformas de CLICKET, NO implica que CLICKET haya renunciado, transferido, vendido o cedido total o parcialmente sus derechos de Titular (“Patrimoniales”). Por lo que el Productor u Organizador dispone de SOLO del derecho de uso de los contenidos y/o servicios de la plataforma y/o APP dentro de un ámbito estrictamente doméstico. Quedando prohibido a los Organizadores y/o Productores el uso indebido de las marcas, nombres comerciales, lemas comerciales (“Signos Registrados”) y los Derechos de Autor (“APP” “Plataforma”) cuyo único titular es COMPAÑÍA BOLIVIANA DE TICKETS Y CONTROLES S.R.L. Quedan reservados y protegidos a favor de COMPAÑÍA BOLIVIANA DE TICKETS Y CONTROLES S.R.L. los derechos de autor y conexos plasmados en la Plataforma web y en el desarrollo de la “APP” al amparo de la normativa vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia y acuerdos internacionales (Ley N° 1322, Decreto supremo N° 24582 Reglamento del soporte lógico o software, Decreto Supremo N° 23907 Reglamento de la ley general de derechos de autor y la Decisión 351 C.A.N del Régimen Común sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos) todos quedando prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la plataforma, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de único titular es CLICKET En el caso de que el organizador o productor envíe información o utilice la plataforma para promocionar, ofertar eventos a través de cualquiera de los accesos que facilita la plataforma, el organizador o productor declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio, asimismo garantiza y acepta que tiene pleno derecho a hacerlo de forma libre y voluntaria, y que la información proporcionada no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros. El organizador y/o productor reconocen asumir toda responsabilidad, manteniendo indemne a CLICKET por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando tal responsabilidad, sin restricción alguna, la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma. El organizador y/o productor declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros. El organizador y/o productor permiten el uso de sus marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos registrados o no registrados, cuyos derechos de propiedad intelectual, industrial para los servicios propios de la plataforma de CLICKET. En el caso de que el organizador y/o productor tuvieran conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá comunicar y notificarlo inmediatamente CLICKET a través de la dirección de correo electrónico soporte@clicket.bo para que pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. De igual manera, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos de la plataforma vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a la dirección de correo electrónico soporte@clicket.bo En caso que CLICKET sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, CLICKET se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los titulares de éstos derechos a algunos de sus datos personales tal como se describe en las Políticas de Privacidad.

FALLAS EN EL SISTEMA, RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre CLICKET y el organizador y/o productor. El organizador y/o productor reconoce y acepta que CLICKET no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad del evento, promociones, descuentos anunciados o publicados, la veracidad o exactitud de los anuncios, así como el cumplimiento de la promesa del evento. CLICKET prestará sus servicios utilizando los medios y tecnología actualmente existente, pero no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al organizador y/o productor y a los usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. En consecuencia de lo descrito anteriormente, CLICKET no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad, acceso y uso de los contenidos de la plataforma, el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena; (ii) la ausencia de componentes dañinos en la plataforma o en el servidor que lo suministra; (iii) la invulnerabilidad de la plataforma y/o la de las medidas de seguridad que se adopten; (iv) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que CLICKET establece en la plataforma o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la plataforma; (v) no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web; (vii) no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet En caso de fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular de la plataforma, acciones u omisiones de terceros, etc. CLICKET no responderá por causas ajenas a su control y por tanto no habrá lugar a indemnización por parte de CLICKET a los organizadores y/o productores por daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente.

REGLAS DE USO DE LA PLATAFORMA

Sin que sea de carácter absoluto, queda prohibido: Usar la plataforma de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el dispositivo de un tercero; Usar la plataforma para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales; Usar la plataforma para recoger datos de carácter personal de otros usuarios; Usar la plataforma de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público; Registrarse a la plataforma con una identidad falsa, o suplantando a terceros. Acceder sin autorización a cualquier sección de la plataforma, a otros sistemas o redes conectados a la plataforma, a ningún servidor de CLICKET, ni a los servicios ofrecidos a través de la plataforma, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo; Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la plataforma o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en la plataforma; Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la plataforma o en los sistemas o redes de CLICKET, así como en los sistemas y redes conectados a la plataforma; La violación y/o infracción a cualquiera de estas prohibiciones, serán exclusiva responsabilidad del organizador y/o productor asumiendo sus consecuencias por el acceso o la utilización de la plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por los organizadores y/o productores será investigado por CLICKET pudiendo activar las medidas y/o acciones legales que la ley lo permita con el fin de hacer ejercicio de sus derechos u obligaciones, asimismo podrá llegar a sancionar con la eliminación o bloqueo de la cuenta de los organizadores y/o productores infractores, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

SUSPENSIÓN DE LA PLATAFORMA

CLICKET se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios de la App y plataforma, con previa notificación, a los organizadores y/o productores que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que medie posibilidad de que la empresa en orden a exigir indemnización alguna por esta causa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos facilitados para el registro de organizadores y/o productores serán almacenados en un Banco de datos para mejorar su experiencia de usuarios. Consulta la Política de Privacidad para más información

MODIFICACIÓN

CLICKET podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los organizadores y/o productores. Todo cliente que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por CLICKET. podrá solicitar la baja de la cuenta. La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones de Uso modificadas. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes Condiciones de Uso fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las presentes Condiciones de Uso. El no ejercicio o ejecución por parte de CLICKET de cualquier derecho o disposición contenida en las presentes Condiciones de Uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre CLICKET y los organizadores y/o productores. Ello no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, CLICKET y los organizadores y/o productores, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten a la legislación Boliviana. Las partes acuerdan someter todas las controversias relacionadas con el presente documento, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida sin excepción alguna; a la conciliación y al arbitraje administrados por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio y Servicios de Cochabamba, de acuerdo a sus reglamentos; a cuyo fin, se comprometen a intentar inicialmente la conciliación, y en el caso de no llevarse a cabo o no prosperar la misma por cualquier circunstancia, procederá el arbitraje, obligándose a cumplir el Laudo que sea emitido.”

DOMICILIO DE CLICKET

Se fija como domicilio de CLICKET la Avenida Salamanca Nro. 860 de Cochabamba - Bolivia. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a CLICKET consulta nuestra página de Ayuda.